Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Qspark Solutions is een handelsnaam van Qspark, de eenmanszaak van Stevan van de Merkt. Qspark werkt onder de handelsnamen Qspark Enterprise, Qspark ICT, Qspark Webdesign en Qspark Solutions.

Qspark Mastbosstraat 43b, 4812 PA Breda KvK 20155171 · btw NL001888090B14 Vragen over privacy: sales@qspark.nl

Qspark is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring. Deze verklaring gaat over de website qspark-solutions.nl. Voor het klantportaal geldt een eigen privacyverklaring: https://service.qspark.nl/privacy

2. Welke gegevens verwerken we

Als je de website bezoekt, slaat de webserver standaard technische gegevens op in een logbestand: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina, de pagina waar je vandaan kwam en het type browser. We gebruiken geen analyse- of trackingdiensten en maken geen bezoekersprofielen.

Als je het contactformulier invult, verwerken we wat je zelf invult: je naam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), het soort aanvraag en je omschrijving. Daarnaast bewaren we het tijdstip en het IP-adres waarmee je het formulier verstuurt.

Als je ons mailt of belt, verwerken we je contactgegevens en de inhoud van je bericht.

3. Waarvoor en op welke grondslag

• Je vraag beantwoorden en, als je dat vraagt, een offerte maken (contactgegevens, soort aanvraag, omschrijving): maatregelen vóór een overeenkomst (AVG art. 6 lid 1b); bij een algemene vraag ons gerechtvaardigd belang om te reageren (lid 1f).
• Misbruik en spam van het formulier tegengaan (IP-adres, tijdstip): gerechtvaardigd belang (lid 1f).
• De website veilig en bereikbaar houden, storingen en aanvallen onderzoeken (serverlogbestanden): gerechtvaardigd belang (lid 1f).
• Administratie, als er een opdracht uit voortkomt (contact- en factuurgegevens): wettelijke verplichting (lid 1c), fiscale bewaarplicht.

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of marketing en verkopen ze nooit. Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Je bent niet verplicht gegevens te geven. Zonder naam en e-mailadres kunnen we alleen niet op je aanvraag reageren.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

• Serverlogbestanden: maximaal 14 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Aanvragen (formulier en e-mail): maximaal 24 maanden. Aanvragen via het formulier worden na die termijn automatisch van de webserver verwijderd.
• Word je klant? Dan bewaren we gegevens die bij de opdracht en facturatie horen 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.

5. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen als dat nodig is om de website en e-mail te laten werken, of als de wet ons daartoe verplicht.

• Hosting en e-mail: de website en e-mail worden door Qspark zelf gehost, op servers in Nederland.
• Overheid: alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Je gegevens worden niet doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte.

De website laadt geen scripts, lettertypen, kaarten, video's of knoppen van externe partijen; alles komt van onze eigen server. Links naar andere websites openen een site van een andere partij, met een eigen privacybeleid.

6. Cookies

Deze website plaatst alleen functionele cookies die nodig zijn om het contactformulier veilig te laten werken. Er zijn geen analyse-, tracking- of advertentiecookies. Daarom vragen we geen toestemming. Welke cookies precies, lees je in de cookieverklaring: https://qspark-solutions.nl/cookies

7. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende maatregelen: de website werkt alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS), het formulier is beschermd tegen misbruik, de servers krijgen regelmatig updates en alleen Qspark heeft toegang tot de aanvragen. Merk je toch iets op dat niet klopt? Mail ons via sales@qspark.nl.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

• te vragen welke gegevens we van je hebben (inzage);
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur je verzoek naar sales@qspark.nl. We reageren binnen een maand. Om je gegevens te beschermen kunnen we vragen om te bevestigen dat het verzoek echt van jou komt.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als de website of onze werkwijze verandert. De datum hieronder laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026